大快消的全生态链，京东的第三条曲线

大快消的全生态链是京东第三条曲线发展的先锋部队和重要支撑，通过技术和服务对“人、货、场”进行重构，推动京东进入无界零售时代。具体阐述如下：

• 大快消全生态链的构成维度

  技术维度：京东将核心技术开放，赋能品牌商。例如在“货”的方面，利用大数据等技术实现基于用户需求的反向定制，从B2C到C2B、C2M，让品牌商的销售额大幅增加。以稻香村为例，2017年购买北京稻香村京东定制商品的用户数同比2016年增长了4.1倍，定制产品销售额相比2016年增长了近10倍。同时，智能供应链赋能还能解决“货”的量的问题，通过京东智慧零售创新中心助力，雀巢在京东的现货率大幅提升，达到了98%。

  服务维度：京东将核心能力化身零售基础设施，为品牌商提供全方位服务，共同构建大快消全生态链。京东以开放精神，将大快消品牌商纳入生态体系，带领其迈入“无界零售”时代。

• 大快消全生态链对“人、货、场”的重构实践

  “货”的重构

  反向定制：京东将大数据等技术应用于“货”的生产，使“货”从品牌商“闭门造车”转变为基于用户需求的反向定制，实现精准供应侧改革，提高销售效果。

  智能库存管理：解决品牌商“货”的量的难题，避免库存积压或销售机会浪费，实现“货”的恰到好处供应。

  “场”的重构

  全渠道布局：京东通过全渠道布局，打破to B与to C、线上与线下的边界，为品牌商带来“无处不在的场”。例如雀巢，可以和京东新通路合作，让商品铺向无数个夫妻老婆店、京东便利店；可以和京东超市合作，触达中国最广的线上用户；还可以和7 FRESH合作，与线下消费者见面。而且这些渠道之间不是孤立的，可以实现渠道、终端、会员的打通，基于品牌商需求灵活组合、自由匹配。

  赋能传统零售商：京东不仅赋能品牌商，还赋能传统零售商。京东与沃尔玛、步步高的战略合作，帮助它们从传统零售业态演进为无界零售新业态，这种生态形成对品牌商也大有裨益。如消费者在京东自营下单购买雀巢商品时，可能收到距离最近的沃尔玛配送的商品，带来更快捷购物体验。

• “人”的重构

  重新定义流量：在技术加持下，京东重新定义“流量”，通过内生式和外延式两种思路挖掘“人”的潜力。

  大数据营销：以新品营销为例，以往新品营销是大水漫灌，推送用户有很多无关的，营销效率低。而大数据技术加持的潘多拉项目实施后，新品营销针对目标用户群精准投放，转化率大幅增长。如新品试用带来的转化率提升了10倍以上。

• 大快消全生态链与京东第三条曲线的关系

  先锋部队：大快消品类作为京东第三条曲线发展中的先锋部队，在智能供应链赋能、大数据精准营销、无界融合等方面与品牌商做了很多前瞻、卓有成效的业务合作与边界拓展。

  试金石与发动机：大快消的全生态链既是京东第三条曲线发展的试金石，检验其技术和服务的有效性；也在成为支撑京东第三条曲线加速的发动机，推动京东超市领先优势不断强化，提前实现“双百亿俱乐部”目标，且新目标“2020年实现年交易额破5000亿元”也在加速实现中。

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