互联网流量红利趋尽，谋求线上线下融合将是时代趋势

互联网流量红利趋尽，谋求线上线下融合确实是时代趋势。以下从流量红利消失、线上线下融合的必要性、线上线下融合的实践案例三个方面进行详细阐述：

流量红利消失

• 网民规模庞大但增速放缓：2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，网民体量庞大，但增速明显下降。2011年之前，中国网民增速维持在20%以上，自2011年以来增速下降明显，2011年跌至12%，2016年仅为6.2%，低于同期中国GDP增速6.7%，网民红利（流量红利）正在消失。
• 电商市场由增量变存量：网民红利消失意味着依托互联网的电商行业由增量市场变为存量市场。增量市场阶段商家能轻松获取流量用户，而存量市场阶段优质流量向大电商平台集中，出现大电商平台挟用户、数据、订单以令商家的态势，电商增长空间被压缩，流量马太效应凸显。例如，2016年阿里巴巴占B2B电子商务运营商平台营收的比例为47.5%，在移动购物市场占比82.6%，市场份额高度集中。
• 互联网电商进入资本寒冬期：国内经济下行压力加大，资本变得谨慎，商业环境不容乐观。之前备受追捧的O2O模式遭遇寒潮，涉及多个领域，众多项目相继折戟。在线教育市场也渐渐低迷，盈利企业少，大部分企业处于亏损状态，一些教育平台相继关停。依靠网民红利或流量红利的“猛抓用户”“营销交易”模式行不通，但很多企业仍固守沿用，导致大量电商公司面临危机。

线上线下融合的必要性

• 从经营流量到经营人的转变：网民数量增长放缓，用户红利下降，但电商平台与商户增长快，未来市场竞争激烈，流量获取成本越来越高。互联网电商进入下半场角逐，从流量、速度比拼转为用户精细化运作。例如网红直播是用户精细化运作的结果，2016年淘宝、苏宁易购、京东等开展网红直播活动，为电商平台带来免费且精准的流量，社交、直播等新型营销方式成为电商行业新的发展特色。
• 消费者需求和网购发展环境改变：当下消费者希望随时随地精准购买商品和服务，且商品供大于求，单一渠道发展增量空间有限，线上和线下均在布局全渠道发展。线下消费体验和线上购物便利的双向需求将带来线上和线下购物期望值的融合，未来线上线下融合是新零售时代的重要发展趋势。

线上线下融合的实践案例

• 零售电商行业线上线下一体化加速：2016年天猫双11共100万家门店参加，包括苏宁、优衣库、GAP、索菲亚、百安居等，在物流、选品、会员等方面谋求线上线下的融合，具体方式有线上下单线下提货、AR购物、基于地理位置人群特征的数字化选品、线上线下会员打通等。
• “一品一码”模式兴起：“一品一码”是基于可变二维码技术，为品牌赋码，给每个商品一个专属身份证。顾客扫码可实现扫码优惠、正伪识别、产品溯源等操作，企业可将顾客聚拢在自家微信公众平台，实现品牌与用户面对面联接，根据用户数据池进行大数据分析，实施精准营销，提高复购率，还能实时监控产品走向，防止压价、窜货等现象。许多著名品牌纷纷布局，如2016年东鹏特饮借助“一瓶一码”累计接入粉丝近5000万，销售增长超过40％；康师傅绿茶将“一品一码”与小鲜肉和网游结合举办活动引爆促销点；2017年加多宝开启“开盖扫码抢红包”活动，短时间内全国扫码量突破百万次。

如今BAT都在线下找流量，谋求线上服务与线下体验的深度融合，中小品牌也不能故步自封，应积极作出改变以适应时代趋势。

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