1688入淘，抖音、快手、拼多多的“低价”战事升级

1688入淘，是其在低价消费市场与抖音、快手、拼多多竞争的重要举措，旨在整合资源填补大淘宝低价产品空缺，但也面临诸多挑战。

1688入淘的背景与举措

• 背景

  1688近年来有很多C端散单客户，截至2023年12月，买家会员数达2亿、突破历史新高，其中B类买家数6500万、年交易额达8000亿元。但此前售后多为批发客服，退换货、投诉等问题解决较慢。

  回顾阿里内部相关业务，淘特曾一度成长迅速，后声量渐小，业务被分解到各个部门；淘宝心选于2022年暂停运营，业务升级为天猫超市旗下“喵满分”。这些业务的发展历程为1688入淘提供了经验借鉴。

  外部竞争激烈，京东、抖音、拼多多等平台都在大搞“源头厂家”，拼多多C2M打法抢走1688市场，且用百亿补贴稳固优势，2023年拼多多营收和净利润双双同比增长90%。

• 举措

  前期在淘宝开设三家店铺，分别为严选淘宝店、企业自采天猫店和工业行行选天猫店，后续整合成类似天猫超市的频道，推出1688严选贴牌的源头厂货。

  首期三家店商品由产业带源头厂商直供，支持0元下单、1件包邮、24小时发货和7天无理由退货，大部分商品赠送运费险和支持退货免运费。

  对源头厂商采用半托管模式（部分爆品全托管），商家与1688商量定价，把货交给1688后，由1688负责店铺运营，商家负责发货和售后。

1688入淘店铺情况

• 严选店

  销售业绩最好，主要面向“95后”和“00后”为代表的“Z世代”、新中产和精致宝妈等群体，经营以家为中心的生活品类，以家居百货为主，商品定位在中高端价格带，与淘工厂的中低端价格策略形成互补。

• 企业自采店

  主要经营办公用品和经营性耗材，在该店铺的买家中，88VIP会员占了20%。

• 工业行家选店铺

  主要提供产地源头的白牌（无品牌）供给。

1688入淘可能产生的影响

• 好处

  资源整合后，有望填补大淘宝的低价产品空缺，符合平价消费趋势。

  对于国内无数的工厂店而言，颇有意义，能让工厂更直接地接触消费者，拉近与消费者的距离。

• 劣处

  在淘宝这一多元商家平台中，或许没有供应链的淘宝小卖家，会因品类不符合新奇特特征、价格无太大优势、没钱买流量等因素，卖货体验变差，逐渐消失。

  淘宝跟进“仅退款”功能，虽说明针对信誉较好消费者且商户可申诉，但可能产生“冤假错案”，若用户没留住又让工厂店和中小商家寒心，对淘宝不利。

其他平台“源头厂家”举措

• 抖音

  从直播电商兴起开始，积极推动主播做原产地直播、源头直播、工厂直播，帮助工厂快速销货。

  通过自播方案、达人代播、前端标识、流量扶持、一对一运营、营销活动等措施，帮工厂实现品牌化建设。2023年平台助力产业带农货销售超47亿单。

  发布“抖音产业带服务商权益”，“白牌”商家可利用抖音网红、达人资源推广产品，还将“价格力”设定为2024年优先级最高任务，确定重点和绝对低价类目。

• 快手

  2019年宣布推出“源头好货”，2022年决定“大搞产业带”。在生态内扶持店铺老板和档口老板娘提供源头好货，扶持新兴品牌成长。借着相关产业带，在多个大促中实现GMV、订单量双双突破。

• 拼多多

  与工厂紧密联合，C2M打法带动多个产业带发展。在流量分发上几乎只考虑商品价格因素，通过“百产计划”招募产业集群商家入驻开启店播，提供千万级免费流量支持。

1688为适应C端需求的改变

• 2023年，1688严选上线会员制“白牌超市”——PLUS会员店，采用非自营平台模式，聚焦个人囤货和经营自采两大场景，个人囤货场景主要对标山姆会员店，为年轻用户提供平替货。
• 今年2月，调整《商品七日无理由退货服务相关规则》，要求除七类商品外，所有品类均需支持七天无理由退货。
• 3月，推出“0元下单”“一件包邮”以及“退货包运费”等服务，退货包运费费用由平台承担，商家无需负担，“全场包邮”范围参照C类电商平台。

未来趋势

• 各大平台的利好政策都是为了争取消费者驻足，吸引更多优质供应链，稳固平台核心竞争力。
• 以后可能会有更多“白牌”厂家摆脱代工模式，在高质量发展过程中强化品牌势能，把“白牌”价格与品牌品质结合实现突围。但在此之前，各大平台还需经历一段混沌与整治的过程，谁能兼顾多方利益，在低价竞争中胜出尚待观察。

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