海尔采购与供应链管理是如何运作的？

海尔的采购与供应链管理通过优化流程、技术支撑、供应商合作等多方面协同运作，形成了高效且具有竞争力的管理体系，具体运作方式如下：

一、供应链管理运作

• 业务流程再造：1998年起，海尔以优化供应链为核心，对原业务流程重新设计，与国际化大公司接轨，强化市场应变能力。改造后，企业能快速响应市场变化，提升竞争力，保障可持续发展。
• 动态调整模式：海尔根据自身情况和外部环境变化，随时调整供应链管理模式。例如，从按库存生产转向按订单生产，通过订单处理集中化改造业务流程，开启现代物流模式。
• 改造业务流程：海尔从第一层供应商开始，到货物到达最终用户，按供应链特性改造业务流程，使各节点企业具备处理物流和信息流的自组织与自适应能力。
• 技术系统支撑：海尔的技术系统为供应链管理提供支持。1998年通过订单处理集中化进行业务重组，实现按订单生产。技术系统解放了供应链管理人员的生产力，使其专注于解决实际问题，提高效率。

二、采购策略运作

• 全球化集中采购：海尔利用全球化网络，进行集中购买，以规模优势降低采购成本。同时精简供应商队伍，与供应商建立长期合作关系。
• 实现“双赢”目标：

  对海尔自身：降低采购成本，获得稳定且有竞争力的价格，提高产品质量，降低库存水平。通过与供应商合作，还能获得更好的产品设计和更快的反应速度。

  对供应方：保证有稳定的市场需求，通过与海尔的长期合作，更好地了解需求，改善生产流程，提高运作质量，降低生产成本，获得更高利润。

三、采购管理特点运作

• 简化交易流程：供应商与海尔建立合作伙伴关系后，签订供应合同的手续简化，无需多次协商，降低交易成本。质量和交货期得到保证，采购物料可直接进入制造部门，简化不增值流程。
• 确保采购质量：海尔采购部采购的原料质量影响最终产品质量。与供方建立合作伙伴关系，意味着供应商的资格认证、产品质量、信用程度可靠，有助于保证产品质量。
• 搭建采购平台：海尔物流与供应商搭建公平、互动、双赢的采购协作平台。通过该平台，加快整条供应链的反应速度，实现与供应商的双赢。
• 实施零库存管理：海尔采用零库存管理策略，减少库存积压，降低库存成本，提高资金周转效率。

四、供应商管理运作

• 选择双赢模式：海尔选择双赢关系模式，强调与供应商共同分享信息，通过合作和协商协调相互行为。
• 优化供应商网络：1998年开始，海尔打散原来的供应商体系，重新选择供应商，形成强强联合。供应商数量从2200多家优化到721家，其中世界500强企业有59家，从侧重质量转向侧重全过程的激励与控制。
• 激励与评价机制：

  激励措施：通过配额分配激励供应商，配额比例由系统根据质量考评、供货考评和价格排名三个综合因素决定。

  评价方面：主要侧重质量、成本、交货期、能否参与早期设计过程等方面，评价包含在质量体系考核评价里。对三个月绩效不合格的供应商严格淘汰，对有问题的供应商要求整改，保障供货准时性。

五、供应商管理优势运作

• 协助供应商发展：海尔帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度，实现共同发展。
• 建立信任关系：通过建立相互信任的关系，提高效率，降低交易和管理成本。
• 长期合作模式：以长期的信任合作取代短期合同，稳定合作关系。
• 加强信息交流：与供应商进行较多的信息交流，及时沟通需求和问题，提高供应链的协同效率。

六、采购管理新模式运作

2014年，海尔设立海尔大买家采购频道，将超过500亿的年采购开放给全球供应商，引领“系统深度对接、实时坐收报价”的采购新风尚，进一步提升采购效率和竞争力。

海尔与时俱进的采购与供应链管理模式，帮助企业连续13年蝉联行业第一，连续16年保持80％的增长速度，资金周转达到一年15次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。

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