商贸企业全渠道供应链整合案例：从传统分销到智能仓配一体化升级实践

全渠道零售模式下物流需求变化及应对策略

信息技术的发展和全渠道顾客的崛起,导致零售渠道变革,全渠道零售应运而生。全渠道零售模式是以顾客为中心,消除渠道之间的壁垒,为顾客提供最佳的消费服务体验。物流服务是一个最直接的服务体验环节,是全渠道零售的终端服务。基于全渠道物流运作方式与传统渠道物流不同,派生出新的物流需求。面对物流变化,物流行业"应需而变",根据全渠道物流需求,通过建设"线上线下统一"的全渠道订单管理系统、"供应链+多渠道"的库存管理系统、"仓配一体化"的全渠道配送系统、"信息协同与资源协调"的物流信息平台,进行物流变革。

新零售背景下生鲜电商供应链现状及发展趋势研究 ——以盒马鲜生为例

2016年,马云推出新零售概念的同时还成立了盒马鲜生这一生鲜电商平台.盒马鲜生通过仓配一体化的门店以及根据不同的产品提供不同的运输方式,确保了产品的新鲜程度.盒马鲜生采用的是线上线下全渠道布局以及配送的模式,获得了一二线城市消费者的喜爱.而在生鲜电商未来的发展上,供应链的发展将会是重中之重.因此文章以盒马鲜生作为研究对象.通过分析盒马鲜生这一电商平台的供应链... 查看全部>>

基于价值链的京东商城成本控制研究

随着"互联网+"新业态的推广和普及,互联网信息技术发展迅猛,电子商务经济规模不断扩大.在竞争日益激烈的市场环境中,成本管控作为公司盈利与发展的关键环节,在电商企业运营过程中发挥着越来越重要的作用.由于电商企业发展日新月异,且在组织形式和成本控制目标上均与传统企业存在差异,使得传统成本控制方法难以满足电商企业的发展需要.因此,将价值链理论与电商企业成本控制相结合,从全渠道视角审视电商企业成本控制方式,为企业谋求更大经济效益,成为一个值得探讨的新思路.本文基于价值链相关理论,选取京东商城进行案例研究.京东商城作为我国规模最大,最具影响力的电商企业之一,在成立自营平台,自建物流的新形势下,对其进行成本控制研究是非常具有代表性和借鉴意义的.文章采用文献分析,案例分析和比较分析相结合的方法对京东商城成本控制进行分析.首先,文章阐述了研究背景,研究意义和研究方法等,并对电商企业及价值链成本的相关理论进行梳理和回顾.其次,介绍京东商城企业概况,阐述京东商城价值链流程,并据此对京东商城进行成本动因分析,依据内外部价值链将成本划分为供应商相关成本,内部营运成本以及客户相关成本三大类.再次,根据价值链成本划分标准,引入京东商城价值链成本控制现状,论述京东商城利用规模效应降低采购价格,转移存货差价风险,自建支付平台,建立仓配一体化物流体系等成本控制方式对成本的影响.然后,根据企业财务指标,结合同行业情况比较,分析成本控制效果,指出京东商城价值链环节中成本控制存在的问题并对背后的原因进行分析.最后,针对京东商城成本控制的主要问题提出改进建议,进行研究总结,旨在为B2C电商企业成本控制的优化发展提供参考.本文通过综合分析发现,京东商城存货周转水平及客户满意程度较高,但在价值链环节成本控制存在一些问题:采购成本过高,物流成本控制力度较弱,技术成本投入效果不明显以及退换货成本偏高.针对京东商城成本控制的主要问题,本文依据价值链理论的成本控制优化原则提出了为供应商提供增值服务,健全采购管理制度,合理规划物流建设,精减物流岗位冗余人员,加强企业信息化建设,增强信息化各环节的联系,明确退换货条件,建立自动化退换货系统等建议.

基于全渠道零售的城市物流配送系统优化

我国城市化进程的加快,城市居民消费方式改变,带动了城市物流配送发展.消费升级,技术进步和渠道融合催生了全渠道零售.全渠道零售模式下,城市物流配送系统呈现出"快捷精准,智慧化,协同共享,社会化"的特点.全渠道零售驱动城市物流配送跨渠道运营,要求提供高品质的即时配送,以提升消费者的消费服务体验,优化城市物流配送系统是满足全渠道零售消费者需求的核心.按照"少节点,短路径,多协同"原则,围绕"人,货,场"优化现有城市物流配送系统,建立资源共享型"仓配一体化"城市物流配送系统.<……

基于消费者行为的线上线下零售订单履行策略研究

目前,我国零售市场已经从单渠道,多渠道,跨渠道,发展到了如今的全渠道零售模式.我国零售行业正处在一个机遇和挑战并存的时代,且正在由高速增长向高质量发展转变.零售行业的高质量发展主要体现在通过高效的订单履行模式为消费者创造更好的购物体验.在电子商务的大环境下,零售订单履行环节变得既重要又困难.它的重要性体现在它是企业与消费者完成交易的最后一个环节,它的成功与否会影响到消费者满意度,从而影响企业声誉.为了能为消费者带去更好的购物体验,订单履行模式在随着零售渠道模式的不断演变而被不断优化,由此便出现了传统订单履行模式,供应商代发货,零售商代发货和第三方物流公司提供的仓配一体化订单履行模式等.上述所有的零售渠道模式和零售订单履行模式均普遍存在于当今的零售市场中.所以,在考虑消费者行为下,企业在何种发展阶段,应如何制定最适合的订单履行策略并使其发挥最大价值,是本文将探讨的主要问题. 本文以电子商务环境为背景,以零售供应链为研究对象,在多渠道和全渠道零售模式下,研究了受消费者行为影响下的线上线下零售订单履行策略.首先,在多渠道零售模式中,利用博弈论方法研究顾客渠道偏好对零售商代发货模式中渠道选择的影响.其次,在全渠道零售模式中,利用仿真分析方法,分析了多种消费者行为对仓配一体化模式中库存策略的影响. 本文研究结果表明:第一,在零售商代发货模式的渠道选择问题中,供应商和零售商均可分别根据各自的顾客渠道偏好阈值来制定最优订单履行策略和最优接纳策略,双方可同时考虑两者的顾客线上渠道偏好阈值来共同判定最优的合作空间.同时,当供应商的网络渠道市场份额较大时,零售商的代发货业务会使其企业性质发生变化.第二,在仓配一体化订单履行模式的库存策略中,在不同定价策略下,第三方物流提供的采用共享库存策略的仓配模式均有益于整体供应链系统.与分散库存策略相比,这种模式具有较强的优势,它会使供应链系统的整体库存水平受消费者行为的变化影响较小甚至消除.同时,线下零售商的销售努力水平越高,采用共享库存策略的仓配一体化订单履行模式的优势会更为突出. 主要创新点体现在两个方面:第一,本文引入消费者行为这一影响因素,在不同渠道模式下研究零售订单履行策略.现有的多数研究并没有在考虑消费者行为和不同零售渠道模式下研究供应链决策的相关问题.第二,零售商代发货和仓配一体化订单履行模式是近几年零售市场中较为重要的新兴订单履行模式,但国内外学者对其关注较少.本文利用顾客对于线上线下渠道偏好的变化来体现不同的市场阶段,在多渠道供应链模式下,探究供应链各成员如何在不同的市场阶段根据自身现状做出最优的零售订单履行策略.同时,在全渠道供应链模式下,围绕消费者的搭便车和比价行为,探究如何通过共享库存更好的实现仓配一体化订单履行策略.

网络化布局与信息化水平决定仓配一体化服务能力——访安迅物流有限公司副总裁吴光华

在渠道升级及消费升级的双重驱动下,能够使物流各个环节无缝对接的仓酉己一体化服务需求越来越大.未来的物流公司将以智慧物流为发展方向,不断提升数据能力,并应用智能物流设备,满足客户全渠道,全网络,全链条,高效率的物流服务需要.